Гарри Беквит, Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг — рецензия

Знаете, а не так просто писать рецензии на хорошие книги. После прочтения в голове крутится мысль, что книга крута, обворожительна и ничего кроме. «Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг» — тот самый случай, мне потребовалось две недели, чтобы сесть и написать эту краткую рецензию о лаконичной, правильной книге Гарри Беквита.

Книга издается в России Альпина Паблишер. Съемная мягкая обложка, черный твердый переплет, плотная белая бумага и приятный глазу шрифт – отлично для небольшой книжки. Ещё бы избежать ляпа «возме — щения» на странице 142.  Впрочем, даже на солнце есть пятна.

Гарри Беквит – один из самых уважаемых в мире специалистов в области маркетинга и рекламы, признанный гуру, как оказалось, и хороший писатель. С первых строк его книги понимаешь, что Беквит съел ни одну собаку в данной теме, что человек делится личным опытом, а не банальной теорией или псевдоисследованиями.

995_5971-23

Вся книга построена по одной эффективной схеме: небанальный пример – доступное объяснение –  резюмирующий вывод, граничащий с инструкцией «как все сделать хорошо». Очень подкупает отсутствие вводных конструкций о том, как было тяжело сделать эти наблюдения, как автор ошибался и так далее, чем грешит большинство писателей деловой литературы. Думаю именно отсутствие литературной «воды» помогло уместить такую огромную тему в 220-страничную книжечку. Чему я собственно и рад.

Несколько интересных отрывков из «Продавая незримое»:

Выражение «Большинство людей предпочитает новую кока-колу старой» звучит, на их взгляд, подозрительно. «Пятеро из шести» звучит уже гораздо лучше. А слова «83,3 процента опрошенных» выглядят убедительным научным фактом. И плевать, что последние два утверждения – «пятеро из шести» и «83,3 процента» — на самом деле идентичны.

Будьте профессионалы, но главное – будьте привлекательны.

Комик Стивен Райт запечатлел современный ритм жизни в шуточном объявлении о «микроволновом камине»: «Вы можете провести перед ним весь вечер всего за восемь минут».

Когда вам предстоит впервые предоставить клиенту какую-нибудь услугу, попробуйте следующий способ: скажите, что работа будет сделана к часу дня, а на самом деле закончите её ещё к одиннадцати. Поступите так и во второй раз. Теперь вы создали для себя определенный запас доверия.

Создание собственной торговой марки не требует миллионов. Оно требует воображения.

Зайдите в хороший магазин мужской одежды, такой как Barney’s в Нью-Йорке. Попросите рубашку в синюю полоску. Сообразительный продавец покажет вам одну рубашку, которую вы, скорее всего, и купите. Но если он менее сообразителен и покажет вам три подобные рубашки, существует весьма большая вероятность того, что в результате вы не купите ни одной из них. Этот продавец усложнил для вас процесс принятия решения и смутил вас, предложив вам сделать выбор. А ведь продать что-то смущенному и запутавшемуся человеку гораздо труднее.

995_5975-23

В итоге, категорически рекомендую к прочтению абсолютно всем, особенно работникам государственных учреждений.  Книга поможет взглянуть на вашу работу и жизнь немного по-другому,  возможно даже изменит ваши вкусы и предпочтения, ведь всё это работа маркетинга:).

Записываю в must read. Скоро перечитаю.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Sanzhar Axani

    Для меня, впрочем, как и для многих самым поучительным оказался пример Avis Car Rental.
    Отличная рецензия, Максим! Лаконичная как и книга!

    1. Максим (автор)

      Спасибо за отклик, Санжар. Да, они молодцы, что вовремя поняли своё место на рынке.

  2. Юлия Кредшева

    Отличная рецензия! Грамотно написано!

  3. Нияра

    Даже далёкому от маркетинга человеку, после чтения рецензии — интересно.
    Спасибо.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: