Каждый день Яндекс Такси получает множество запросов от пассажиров и водителей, ищущих помощи или предлагающих улучшения сервиса. Чтобы удовлетворить этот спрос, в компании есть вакансия удалённого диспетчера (он же менеджер поддержки, оператор), который будет оказывать поддержку пользователям.
Как устроиться на вакансию удаленного диспетчера
Если вы заинтересованы в работе на дому в должности диспетчера Яндекс Такси, следуйте простым шагам.
- Посетите официальный сайт
- Заполните анкету на вакансию.
В анкете вам предложат ответить на ряд вопросов, которые помогут определить, насколько хорошо подходит эта работа для вас. Очень важно внимательно изучить анкету – вопросы касаются нескольких областей, которые будут оценены вашим потенциальным работодателем.
Вопросы охватывают несколько тем: оценка вашего подхода к работе, отношения к пользователям и готовности помочь им в нестандартных ситуациях.
Также есть вопросы о общем видении и знании основных сервисов Яндекса, есть небольшой блок по логике. Потратьте 20 минут своего времени на качественный ответ – это ключ к обратной связи от работодателя.
Если вы успешно завершите тестовое задание в анкете и пройдете короткое телефонное интервью, вас пригласят работать в Яндекс Такси и пройти двухнедельную программу обучения. В конце обучения вам предстоит сдать тест.
Требования и обязанности удалённого менеджера в Яндексе
Идеальный кандидат на эту должность должен:
- Иметь отличные и быстрые навыки письма на русском языке;
- Быть способным справляться с несколькими задачами одновременно;
- Уметь работать в команде;
- Быть способным принимать независимые решения.
Для работы потребуется:
- Личный компьютер или ноутбук с операционной системой Windows 10 или macOS и ОЗУ не менее 4 ГБ;
- Быстрый Wi-Fi с стабильной скоростью соединения не менее 30 Мбит/с;
- Готовность работать полный день в поддержке.
Обязанности менеджера чата поддержки Яндекса включают:
- Разрешение различных ситуаций с клиентами или партнёрами;
- Общение с клиентами через чаты или телефонные звонки;
- Разработка процессов и инструментов для улучшения качества сервиса Яндекс Такси.
Условия удаленной работы в Яндексе
Компания Яндекс Такси быстро растёт и всегда готова предложить возможности развития заинтересованным и мотивированным сотрудникам. Работа в службе поддержки – это не просто работа, это как быть частью огромной семьи, где сотрудник представляет голос Яндекс Такси миллионам пользователей.
Условия работы включают:
- Работа из дома на своём оборудовании (компьютер или ноутбук);
- Оформление по ТК РФ;
- График 2/2/3 (выбор дневной или ночной смены). Уточнение графика: работа в понедельник и вторник, два дня выхода в среду и четверг, работа в пятницу, субботу и воскресенье в течение одной недели и наоборот в следующую неделю;
- Дистанционное оплачиваемое обучение;
- Команда отличных менеджеров и наставников;
- Развитие и продвижения по карьерной лестнице;
- Способность самостоятельно влиять на свой уровень заработной платы.
Размер заработной платы менеджер чатов Яндекса на дому 26.000 до 40.000 на руки.
Вопрос-ответ
Можно ли в Яндекс Такси работать удалённо?
Да, в Яндекс Такси есть возможность работать удалённо и без звонков. Присоединяйтесь к команде Яндекс Такси в качестве оператора на входящие сообщения и помогайте пользователям и водителям из любого города.
Можно ли устроиться в Яндекс без опыта работы?
Да, в Яндекс Такси можно устроиться на онлайн-работу в службу поддержки без опыта работы. Компания предоставляет обучение новым сотрудникам, чтобы они могли овладеть необходимыми знаниями и навыками для работы в службе поддержки.
Важно иметь хорошие навыки общения, способность быстро обучаться и готовность работать в команде. Если у вас есть эти качества, то вы можете подать заявку на вакансию специалиста службы поддержки Яндекс Такси и присоединиться к команде.
Сколько можно заработать на удалённой вакансии Яндекс Такси?
На должности удалённого менеджера чатов в Яндекс Такси можно заработать от 26 000 до 40 000 рублей на руки в зависимости от уровня опыта и навыков сотрудника.
