Личный кабинет ВТБ-Онлайн — удобный и практичный способ управлять своими счетами в любой точке мира. Профиль подключают для всех клиентов банка при оформлении банковских услуг: зарплатные, дебетовые, кредитные карты, вклады, кредиты.
Активировать кабинет можно в отделении банка, при себе необходимо иметь лишь паспорт или иной документ удостоверяющий личность (пенсионное удостоверение). Услуга предоставляется бесплатно.
Как зарегистрироваться в личном кабинете ВТБ
Все клиенты могут войти в онлайн-кабинет, после регистрации на сайте. Получить логин и пароль можно в отделении банка при заключении договора на дистанционное обслуживание. В нём указывается номер телефона, на который будут приходить смс-оповещение.
Логин для входа в систему — это УНК код, указанный в договоре. Пароль присылают в смс.
Также узнать логин и пароль можно по телефону 8 800 100 24 24, для этого необходимо подтвердить свою личность, указав паспортные данные.
Вход в личный кабинет пользователя ВТБ
Войти можно с любого устройства подключенного к интернету – смартфон, планшет, ноутбук, компьютер.
В качестве логина используют УНК номер, указанный в договоре или номер действующей карты ВТБ 24.
Для того чтобы войти первый раз нужно ввести логин и нажать кнопку далее, вам придет смс с паролем. Его можно будет изменить в настройках безопасности.
Для физических лиц
Банк предлагает две версии онлайн кабинета — для физического и юридического лица.
Ссылка для входа в кабинет для частных лиц https://online.vtb.ru
Для юридических лиц
Версия ВТБ Бизнес Онлайн предназначена для обслуживания предпринимателей и иных юридических лиц. Для доступа к кабинету помимо логина и пароля, необходим электронный ключ, содержащий в себе электронную подпись организации.
Ссылка для входа в личный кабинет бизнес-онлайн для предпринимателей https://bo.vtb24.ru/login
Вход в защищенном режиме
Система ВТБ — онлайн осуществляет вход в защищенном режиме. Согласно ему, все операции, совершаемые в кабинете, должны быть подтверждены проверочным кодом из смс.
Восстановление и смена пароля
Пароль приходит при первом подключении, если вы забыли пароль или потеряли его ничего страшного.
На странице входа в кабинет есть возможность получить его снова. Просто введите ваш логин и нажмите восстановить доступ, затем выберите «Не помню пароль» и нажмите кнопку «Далее». Система отправит на номер вашего телефона код с новым паролем.
Восстановить пароль можно, так же обратившись в отделение банка или по номеру телефона службы поддержки 8 800 100 24 24.
В том случае, когда у вас сменился номер телефона, обратитесь в отделение банка для внесения изменений в договор. Они так же подскажут, как поменять пароль в личном кабинете. Это необходимо для повышения безопасности вашего аккаунта.
Возможности ВТБ-Онлайн
Возможности ВТБ-Онлайн значительно экономит время для владельцев карт, так как больше не нужно посещать отделения банка, а можно удалено управлять своими средствами.
Основные онлайн услуги:
- операции по обмену валюты, её продаже и покупки;
- банковские переводы;
- дистанционное открытие вкладов;
- онлайн-поддержка от сотрудников организации;
- оплата услуг;
- покупка ценных бумаг;
- полная информация по финансовым услугам.
Пользователи могут вносить средства по кредитам, ипотечным займам, в том числе разработанной для военнослужащих – военной ипотеке.
Управление услугами
Управлять своими счетами через интернет достаточно просто, платежи и переводы осуществляются без начисления комиссии.
Вклады и кредиты
Сервис позволяет:
- открывать вклады и депозиты;
- создать заявку и оформлять кредит;
- оформлять кредитные и дебетовые карты;
- погашать задолженности и пополнять вклады;
- формировать график платежей.
Клиенты могут получить выписку по счетам и картам, сделать шаблон для автоплатежа. Выписку можно посмотреть в личном кабинете или заказать письмо на электронную почту.
Оплата услуг и переводы
В интернет-банке ВТБ можно оплатить:
- Сотовую связь;
- Интернет;
- ЖКХ;
- Телевидение;
- Налоги;
- Штрафы от ГИБДД.
В разделе «Переводы» доступны следующие услуги:
- Перевод с карты на карту;
- Перевод клиенту ВТБ;
- Перевод между своими счетами;
- Перевод в другой банк;
Как узнать баланс карты?
Проверить баланс карты можно следующим образом:
«Вклады и счета» – выбрать номер карты – «Действие» – «Посмотреть выписку».
Блокировка доступа
Доступ к кабинету будет заблокирован, если превышен лимит попыток входа. Первый раз блокировка длится 30 минут.
При повторном превышении попыток входа доступ полностью блокируется. Для разблокирования ЛК, необходимо обратиться в банк или службу поддержки.</a
Мобильное приложение ВТБ-Онлайн
Мобильные приложения оптимизированы под iOS и Android, установить и бесплатно скачать можно в App Store (upd. приложение удалено из-за санкций, используйте интернет-банк ВТБ) или Play Market.
Возможности приложения:
- Отслеживание состояния счетов;
- Предоставление информации по проведенным операциям за все время;
- Оплачивать услуги, сотовую связь, коммунальные услуги и т.п.
- Погашать кредиты;
- Делать переводы между клиентами банка и на счет сторонних банков;
- Настройка и создание автоплатежа;
- Изменить логин и пароль.
В мобильном банке можно найти ближайший банкомат, узнать курсы валют, продать и обменять деньги и другое.
Возможные проблемы
Вход заблокирован
Вход в интернет банкинг будет заблокирован при неправильном вводе личных данных несколько раз подряд. В первый раз доступ приостанавливается на 30 минут.
Проверьте раскладку на клавиатуре, может быть включен Caps Lock или изменен язык.
Если и вторая попытка завершилась блокировкой, позвоните в службу техподдержки. Они смогут выяснить причину и восстановить доступ.
Секретное слово не установлено
При ошибке «Секретное слово не установлено» ещё раз проверьте введенные данные. Если всё правильно, значит, сотрудники банка допустили ошибку – не зарегистрировали секретное слово. Обратитесь в отделение ВТБ и уточните информацию.
Запрос данных системой
Иногда интернет-банкинг не открывается, и пишет «Запрос данных системой», попробуйте подождать некоторое время. Возможно ошибка на сервере или неполадки на самом сайте.
Бонусная программа «Коллекция» ВТБ банка
Бонусная программа «Коллекция» предлагает своим клиентам при оплате товаров и услуг накапливать бонусы, которые впоследствии можно обменять на различные товары.
Стать участником программы привилегий можно подключив опию в личном кабинете ВТБ-Оналйн. Баллы начисляются на счет спустя 21 день от совершения оплаты.
Так же клиенты ВТБ могут активировать дополнительную услугу «Копилка». Она позволяет откладывать средства на отдельный накопительный счет и начисляет определенный процент на полученную сумму.
Для любителей путешествий предлагается программа «Тревел», по которой они могут обменивать баллы на оплату билетов на поезд и самолет, аренду автомобиля и съем жилья.
Банк ВТБ предлагает для своих клиентов удобный функциональный онлайн кабинет. В нём можно совершать любые банковские операции:выполнять платежи и переводы, подключать дополнительные услуги.
